E' stato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 140 del 18 giugno 2011 il Decreto Interministeriale del Ministro del Lavoro e delle Politiche Sociali di concerto con il Ministro dell’economia e delle Finanze relativo al modello organizzativo “Polo integrato del Welfare” di cui all’art. 1, comma 7, della legge 24 dicembre 2007, n. 247.
I Poli integrati del Welfare si ispirano al modello del "one stop shop": attraverso una sede logistica unitaria, i cittadini possono fruire di diversi servizi connessi con le politiche sul lavoro e sociali, la tutela delle condizioni di lavoro, la sicurezza nei luoghi di lavoro, la previdenza e assistenza.
Il modello prevede:
- l'erogazione di servizi di accoglienza in forma integrata attraverso il coordinamento operativo effettuato dall'Ufficio relazioni con il pubblico;
- diversi livelli di integrazione dei i processi di erogazione dei servizi tra le diverse amministrazioni;
- risparmi organizzativi ed economie di scala per le verse amminstarzioni.
I Poli sono costituiti a livello provinciale e comprendono gli uffici territoriali del Ministero del lavoro e delle politiche sociali e le sedi territoriali degli enti previdenziali e assicurativi vigilati.